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Términos de servicio de la app BEWATT
Términos de servicio de la aplicación BEWATT
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
1. ¿Quién presta el servicio?
La aplicación móvil BEWATT (en adelante, la «Aplicación») es un servicio de Be Watt S.L., con NIF B-88425194 y domicilio en Avenida de la Industria, 3, 28760, Tres Cantos, Madrid, España (en adelante, «BEWATT»).
Para consultas, asistencia o reclamaciones, puedes contactar con BEWATT en [email protected].
2. Para qué sirve la Aplicación
La Aplicación permite conectar un dispositivo móvil con e-bikes y e-skates compatibles de BEWATT, consultar los parámetros que ofrece el dispositivo y utilizar funciones de navegación, así como crear, guardar y compartir rutas.
Las funciones y los parámetros disponibles dependen del modelo de e-bike o e-skate, de su equipamiento y de las versiones del dispositivo y de la Aplicación. No todos los productos ofrecen necesariamente las mismas prestaciones.
La Aplicación no incluye pagos ni suscripciones. Los costes de conexión a internet o de datos que aplique el operador del usuario serán a su cargo.
La compra del producto BEWATT se rige por las condiciones de venta y garantías correspondientes.
3. Aceptación y capacidad
Estos términos estarán disponibles para su consulta y conservación. Cuando sea necesaria su aceptación, se solicitará mediante una acción expresa.
Si el usuario carece de capacidad legal suficiente, deberá contar con la intervención de su representante legal cuando corresponda. El uso de la e-bike o del e-skate estará sujeto, además, a los requisitos de edad y demás condiciones previstos en la normativa y en la documentación del producto.
4. Requisitos, conexión y permisos
Para utilizar la Aplicación es necesario disponer de un teléfono compatible y, para las funciones de conexión, de un producto BEWATT compatible.
Algunas funciones requieren Bluetooth, acceso a la ubicación, conexión a internet u otros permisos del teléfono. La Aplicación solicitará los permisos necesarios e informará de su finalidad. Si el usuario los deniega o desactiva, las funciones que dependan de ellos pueden no estar disponibles.
El usuario deberá seguir las instrucciones de conexión y uso, mantener sus dispositivos en condiciones adecuadas e instalar las actualizaciones necesarias conforme a las indicaciones facilitadas.
5. Uso seguro de la e-bike o e-skate
La Aplicación deberá utilizarse respetando las instrucciones del producto y las normas aplicables al lugar por el que se circule.
El usuario deberá configurar el dispositivo, introducir destinos y consultar o compartir rutas con el vehículo detenido en un lugar seguro. Durante la marcha, cualquier indicación deberá utilizarse sin distraer la atención de la conducción.
La disponibilidad de una función o un parámetro no implica que su utilización esté permitida en todas las vías o territorios.
Los datos mostrados en la Aplicación deben interpretarse conforme a la documentación del producto. No sustituyen las revisiones, el mantenimiento ni las comprobaciones de seguridad necesarias.
6. Navegación y rutas
La Aplicación ofrece funciones de navegación y permite guardar y compartir rutas.
Las indicaciones, mapas y datos de posición pueden verse afectados por la cobertura, la precisión de la señal, la información cartográfica disponible y las condiciones del entorno.
Una ruta mostrada o compartida no garantiza que su recorrido sea transitable, seguro o esté autorizado para una e-bike o un e-skate. El usuario deberá atender a la señalización, las restricciones de acceso, el estado de la vía y las condiciones reales del recorrido. La señalización y las instrucciones de las autoridades prevalecen sobre las indicaciones de la Aplicación.
Al compartir una ruta, el usuario deberá comprobar qué información incluye y con quién la comparte. Los puntos de inicio, llegada o parada pueden revelar lugares habituales, como el domicilio o el lugar de trabajo.
El usuario no deberá incorporar a las rutas compartidas datos personales de terceros sin una base legítima ni contenidos que vulneren sus derechos.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma lícita y conforme a estos términos.
No está permitido:
Conectar o controlar dispositivos de terceros sin autorización.
Interferir en el funcionamiento de la Aplicación o de los dispositivos conectados.
Introducir programas maliciosos o eludir medidas de seguridad.
Utilizar la Aplicación para realizar modificaciones no autorizadas del producto.
Compartir contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros.
Copiar, distribuir o explotar comercialmente la Aplicación sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
Si alguna función requiere credenciales de acceso, el usuario deberá protegerlas y comunicar a BEWATT cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
8. Propiedad intelectual y rutas del usuario
La Aplicación, sus marcas, diseños y contenidos pertenecen a BEWATT o a sus respectivos titulares. El usuario recibe una licencia de uso no exclusiva y no transferible para utilizarla conforme a estos términos.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos que aporte. Guardar o compartir una ruta autoriza únicamente las operaciones necesarias para prestar la función solicitada, como almacenarla, mostrarla o transmitirla a sus destinatarios. No supone ceder su propiedad a BEWATT ni autorizar su uso publicitario.
Se respetarán las licencias de los componentes y contenidos de terceros y los derechos reconocidos por la legislación.
9. Mantenimiento y actualizaciones
BEWATT prestará el servicio con la diligencia exigible y proporcionará las actualizaciones necesarias, incluidas las de seguridad, durante el período que resulte legalmente exigible.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento y cambios justificados por razones de seguridad, adaptación normativa, compatibilidad técnica o mejora del servicio.
Los cambios que excedan de lo necesario para mantener la conformidad del servicio se realizarán cumpliendo los requisitos legales, sin costes adicionales y con información clara al usuario. Cuando corresponda, se comunicarán con antelación razonable en un soporte que permita conservar la información.
Si una modificación afecta negativamente al acceso o uso del servicio, el usuario podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan, incluida la resolución del contrato cuando proceda.
10. Responsabilidad y garantías
BEWATT responderá del funcionamiento del servicio, de las faltas de conformidad y de los daños en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Las conexiones, la señal de ubicación y los servicios externos pueden afectar a determinadas funciones. Estas circunstancias no excluyen las obligaciones que correspondan a BEWATT.
Ninguna disposición de estos términos limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni los derechos irrenunciables del consumidor.
Los efectos de un uso indebido o de una modificación no autorizada se valorarán según su relación con la incidencia o el daño. No supondrán por sí mismos la pérdida de todos los derechos de garantía del producto.
11. Suspensión y finalización del uso
BEWATT podrá restringir el acceso cuando resulte necesario para atender un riesgo de seguridad, cumplir una obligación legal o responder a un incumplimiento grave de estos términos.
Las medidas deberán ser proporcionadas. Siempre que sea posible y legalmente admisible, se informará al usuario de los motivos y de cómo solicitar su revisión o subsanar el incumplimiento.
El usuario podrá dejar de utilizar y desinstalar la Aplicación en cualquier momento. Desinstalarla no implica necesariamente eliminar los datos almacenados en los sistemas de BEWATT. La supresión de datos personales podrá solicitarse conforme a la Política de privacidad.
La finalización del uso no afectará a las garantías del producto ni a las reclamaciones u otros derechos que deban mantenerse legalmente.
12. Privacidad y datos de ubicación
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad de BEWATT, que deberá estar accesible desde la Aplicación.
La información sobre el tratamiento de la ubicación, los recorridos y las rutas guardadas o compartidas deberá consultarse en dicha política y en los avisos de cada función.
La aceptación de estos términos no equivale al consentimiento para recibir publicidad ni para otros tratamientos que requieran una autorización independiente.
13. Servicios de terceros
La Aplicación puede utilizar servicios de terceros para ofrecer determinadas funciones, como mapas o navegación. Cuando resulten aplicables condiciones adicionales, se facilitará información sobre ellas.
La intervención de terceros no reduce las obligaciones legales de BEWATT frente al usuario.
14. Consultas y reclamaciones
Puedes comunicar incidencias o presentar reclamaciones escribiendo a [email protected]. Facilita una descripción del problema y la información necesaria para atenderlo, sin incluir contraseñas.
BEWATT responderá dentro de los plazos legalmente aplicables. También podrás acudir a los organismos de consumo y a los mecanismos de resolución de conflictos que correspondan.
15. Modificación de estos términos
BEWATT podrá actualizar estos términos por cambios normativos, de seguridad o de las funciones del servicio que lo justifiquen.
Los cambios relevantes se comunicarán con la antelación exigible, indicando su fecha de aplicación. Cuando sea necesaria una nueva aceptación, se solicitará expresamente.
Las modificaciones no reducirán los derechos adquiridos ni permitirán alterar unilateralmente el servicio fuera de los supuestos admitidos por la ley.
16. Legislación y tribunales competentes
Estos términos se rigen por la legislación española, sin privar a los consumidores de la protección que les otorguen las normas imperativas aplicables en su lugar de residencia habitual.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la ley, sin imponer al consumidor la obligación de acudir exclusivamente a los del domicilio de BEWATT.